Det kan bero på vilket fabrikat det är på tavlan - det avgör vilka fält i Amido Access som hänger ihop med registret.
DinBox
Namn hämtas från porttelefoni-fliken. Kontrollera att lägenheten har rätt behörighet (heter oftast något med "DinBox [adress]". Testa att ta bort och tilldela behörigheten på nytt.
Electrolux
Namn hämtas från detaljerfliken. Kontrollera att namnet står där.
I vissa fall behöver registerbehörigheten ligga på "alla kort". I fliken "Behörighetsobjekt", klicka ut registerbehörigheten och kontrollera om det finns med något som heter "visa alltid i portregister". I så fall måste registerbehörigheten ligga på alla kort.
Om "visa alltid i portregister" inte finns med måste registerbehörigheten ligga på ett (1) kort - då får det inte ligga på "alla kort".
Agera
Namn hämtas från porttelefoni-fliken.